Question 1

Como faço para reservar um passeio?

Accepted Answer

Pelo WhatsApp — é o canal direto com Murillo. Você manda mensagem com o passeio que quer, a data e o número de pessoas. Ele verifica disponibilidade, confirma maré (quando necessário) e te passa as instruções de pagamento. Simples assim, sem formulário nem intermediário.

Question 2

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito e débito. O parcelamento é possível, mas a taxa fica por conta do cliente — número de parcelas e plataforma confirmados na hora do pagamento. Qualquer dúvida, é só perguntar pelo WhatsApp antes de fechar.

Question 3

Criança paga? Tem desconto para crianças?

Accepted Answer

Crianças abaixo de 5 anos não pagam. De 5 a 11 anos: 20% de desconto sobre o valor adulto. A partir de 12 anos: valor adulto. Para passeios de quadriciclo há restrição de idade mínima de 7 anos — confirme no WhatsApp antes de reservar.

Question 4

O que acontece se chover no dia do passeio?

Accepted Answer

Chuva leve não cancela — João Pessoa tem clima que muda rápido e o passeio segue normalmente. Se houver chuva forte ou condição de mar ruim, o passeio não sai. Nesse caso, você recebe aviso com pelo menos 2 horas de antecedência e pode remarcar sem custo adicional. Se não for possível remarcar: devolução de 100% do valor pago.

Question 5

Qual é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Cancelamento com mais de 24 horas de antecedência: remarcação sem custo. No-show ou cancelamento em cima da hora: sem reembolso. Caso o passeio seja cancelado pela operadora por condições climáticas ou de maré: remarcação gratuita ou reembolso integral. Dúvidas específicas, consulte pelo WhatsApp.

Question 6

O que é tábua de marés e como ela afeta meu passeio?

Accepted Answer

A tábua de marés é o calendário oficial da Marinha que indica os horários de maré baixa e alta de cada dia. Passeios de piscinas naturais (Seixas, Picãozinho, Areia Vermelha) dependem de maré baixa para funcionar. Antes de confirmar sua reserva, Murillo já verifica se o dia tem condição de maré adequada — você nunca agenda sem essa confirmação.

Question 7

Os passeios são seguros? Tem colete salva-vidas?

Accepted Answer

Sim. Colete salva-vidas disponível a bordo durante todo o passeio — recomendado para não-nadadores e crianças. A Vem Passear em Jampa tem Cadastur ativo (número 52.077.577). A operação segue normas de segurança marítima e os passeios são conduzidos por profissionais regularizados e capacitados.

Question 8

É possível fazer um passeio privativo (só para o meu grupo)?

Accepted Answer

Sim — todos os passeios têm opção privativa. No modo privativo, apenas o seu grupo vai no passeio. O valor depende do passeio, da data e da quantidade de pessoas — nunca é um preço fixo, é sempre consultado caso a caso. Mande mensagem no WhatsApp com detalhes do grupo e Murillo passa a opção.

Question 9

A Vem Passear tem registro oficial no Ministério do Turismo?

Accepted Answer

Sim. CNPJ 52.077.577/0001-03, Cadastur número 52.077.577 — válido até 16/12/2026. Você pode verificar o registro no site oficial do Ministério do Turismo a qualquer momento.

Question 10

Onde posso ver avaliações de clientes reais?

Accepted Answer

No Google — a Vem Passear em Jampa tem nota 4.9/5 com 68 avaliações de clientes reais. Murillo pode enviar o link direto das avaliações pelo WhatsApp se preferir conferir antes de reservar.

Question 11

Não sei nadar. Posso fazer os passeios de piscinas naturais?

Accepted Answer

Sim. A maioria das piscinas naturais tem água rasa — você fica em pé ou usa colete salva-vidas. O guia fica próximo durante todo o passeio. Muitas pessoas que nunca nadaram fazem o passeio tranquilamente. Se tiver dúvida sobre um passeio específico, é só perguntar no WhatsApp.

Question 12

O passeio inclui transfer do hotel?

Accepted Answer

Depende do passeio. A maioria inclui transfer para pontos de saída em Tambaú, Cabo Branco, Manaíra e Bessa. Para outros bairros ou hotéis fora desses pontos, consulte disponibilidade pelo WhatsApp. A Vem Passear também oferece Transfer 24h separado para aeroporto e qualquer ponto da cidade.

Perguntas Frequentes